• 我要如何加入KiWi使用綠電?
    開放申請後,來 KiWi 官網線上填寫相關資料,即可完成申辦。當您完成線上申辦後,我們會進行以下轉換作業:1.台電安裝智慧電錶2.審核通過綠電轉換待完成轉換作業,將以簡訊及Email通知您啟用時間,就能成功加入KiWi綠電!
  • 申請完成大概多久可以使用?
    完成申辦後各處理時間:.智慧電表安裝:審核通過後10個工作天內前往安裝.台電資料審核:智慧電表安裝完成後,會將您的資料轉請台電協助審核,預計4~5個月。
  • 線上申請完成契約就成立了嗎?
    當完成申辦後,KiWi會透過E-mail及簡訊通知收到您的申請,此為收到申請的通知,但契約尚未成立,KiWi仍保留是否接受該申請的權利。待您收到申請資料已經通過審核,且台電安排時間前往您的住所安裝智慧電表,契約才正式完成。
  • 我要怎麼查申請進度?
    於KiWi LINE 官方帳號,點選「聯絡客服」,提供用電用戶姓名、身分證字號及電號,待確認身分為本人,將會有專人為您查詢最新的申請進度。
  • 要怎麼取消申辦呢?
    於KiWi LINE 官方帳號,點選「聯絡客服」,提供用電用戶姓名、身分證字號及電號,待確認身分為本人,將會有專人為您確認處理方式。
  • 我在網站上的資料會被保密嗎?
    在未經過會員的同意之下,KiWi將依照隱私權條款,絕不會將會員的個人資料提供予任何與本網站服務無關之第三人。且 KiWi 將依據「個人資料保護法」規定,妥善保存、合法及安全管理您所提供的個人資料,網站有安全設置及保護,防止資料遭到第三人竊取或洩漏。此外, KiWi 與國際級第三方金流公司合作,採用與...